최종 업데이트: 2025년 12월 2일
회사명: 네이장 칸무 무역 유한회사
주소: 쓰촨성 네이장시 동싱구 성메이가 11호 7동 4층 A구역 (0296)
법적 대리인: 왕동
통합사회신용코드: 91511011MAEXEK708E
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