Freo-Sale 홈 데코 사용자 핵심 안내

존경하는 고객님,
저희 서비스를 더욱 명확하게 이해하실 수 있도록 주요 정보를 아래와 같이 안내드립니다.

1. 회사 소개

영업 범위: Freo-Sale은 한국을 기반으로 한 홈 데코 전문 브랜드로, 가구·조명·패브릭·각종 장식 소품 등 다양한 인테리어 제품을 제공하여 고객님의 생활 공간을 더욱 따뜻하고 아름답게 꾸밀 수 있도록 도와드립니다.

2. 주문 및 배송

발송 처리: 고객님이 주문을 완료하면 3–5영업일 이내에 발송 준비를 진행하여 신속하게 주문을 처리합니다.
배송 기간: 일반 지역의 경우 발송 후 7–15영업일 내에 수령이 가능하며, 지역 특성 또는 물류 상황에 따라 일부 도서·산간 지역은 지연될 수 있습니다. 자세한 일정은 물류 추적 정보를 기준으로 안내드립니다.

3. 비용 안내

세금 포함: 모든 제품 가격에는 한국 내 부가세 등 관련 세금이 포함되어 있으며, 결제 시 추가 비용이 발생하지 않습니다. 주문 화면에 표시되는 금액이 최종 결제 금액입니다.
관세 규정: 한국 외 지역으로 배송되는 해외 주문의 경우, 제품이 고객님의 국가에 도착할 때 부과되는 관세는 해당 지역 세관 규정에 따라 고객님 부담입니다. 주문 전에 현지 세관에 문의하셔서 정확한 관세 기준을 확인하시길 권장드립니다.

4. 고객센터 안내

운영 시간: 월요일 ~ 금요일 09:00–18:00 (UTC+8:00)
주말 및 공휴일은 고객 지원이 제공되지 않습니다.
문의 채널:

이메일: service@mail.freo-sale.com
고객센터 전화: 19212742956

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시면 신속하게 지원해 드리겠습니다.